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何谓新零售?微百姓扶持实体店

17-08-03

何谓新零售?

  1.新零售不是O2O

  零售业线上线下同时面临增速压力,线上线下全渠道的融合自然而然成了创造新增长的动力。这样的趋势在2016年以来就已出现,很多互联网企业开始向线下布局,科技领域如小米,不久前雷军表示会开二三百家线下小米之家零售店,未来争取开1000家线下店;电商领域如当当网、亚马逊开设实体书店,及亚马逊推出便利店。与此同时,一些线下传统零售企业也在往线上延伸,如永辉超市联合京东布局O2O电商,宜家家居在上海试水电商。

  2.新零售的特征

  对于整个零售业来说,竞争不再来源于线上和线下的模式,而要回归零售的本质:谁能更高效更优质地服务消费者。互联网不会改变零售的本质,最终评价一种零售模式好不好,绕不开两个标准:一个是成本效率,一个是购物体验,同时满足用户体验和企业效率就是一个好模式。新零售就是以用户体验为中心,借助互联网技术最大化交易效率和生产效率。

  新零售带来的既不是电子商务的灭亡,也不是传统零售的终结,它是两者媾和在新消费刺激下的进化的新物种。